Hola blogueros:
Acabo de comprar la dirección www.MiOpelEsUnaMierda.com
Todavía no está activa. En esta semana lo estará.
Vamos a ir a por todas contra estos de Opel España.
Id enviándome vuestras experiencias. Les vamos a arruinar.
Un saludo,
lunes, 12 de abril de 2010
Otro problema con un Astra Twin Top
Hola blogueros:
Hoy me ha llegado este correo, que copio aquí. No me responsabilizo de lo que pone, símplemente lo copio.
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Te voy a contar un poco mi problema, compré un astra twin top en abril de 2009, de km 0 en Motor Leyva, y la verdad que bien, pero el 15 de marzo de 2010, fui al taller Tuvisa que me pilla mas cerca de casa, a arreglar una abolladura lateral por el seguro y a decir que me reparasen por la garantía un testigo del liquido refrigerante, la conexión del ipod, y que me revisasen la capota porque el dia 1 de marzo se me quedó pillada un minuto, y no sé, me asusté, y pensé como el coche tiene la garantía ampliada hasta Abril de 2011, aprovecho y que me revisen estas cosillas.
Pues el caso es que me repararon todo, revisaron la capota y me dijeron vamos a cambiar los motores de la capota, porque va a ser mejor, y yo les dije esto lo incluye la garantia, y ellos me dijeron que si...entonces dije pues muy bien, resulta que el dia 29 de marzo llamo a Tuvisa para ver si ya tenia el coche reparado y me dicen que si pero que se tenia que poner en contacto con Motor Leyva para que ellos me pagasen la reparación de garantía (que ascendía a 900 euros) ya que ellos son los que m vendieron el coche, a mi la verdad que me daba igual que concesionario pagase, (yo lo que quiero es mi coche), en tanto así, no me llaman ningún, y ya me pongo yo a dar toques a uno y otro concesionario, y empiezan a hecharse la culpa entre ellos, de quien tiene que pagar la reparación si uno u otro concesionario, ( yo alucino, con esto, estoy como mediador entre concesionarios, pero mientras yo sin mi coche).
Consigo hablar con el hombre que me vendio el coche en motor Leyva, (señor X) y el hombre parece que a mi me cuenta una version y a los de tuvisa otra, pero el tio no paga la factura del arreglo, ni hace nada...pues este hombre me cuenta por telefono que tenia que haber llevado el coche a Seliauto (que es el taller de Motor Leyva) , yo le digo que Tuvisa me pilla cerca de casa y también es un concesionario oficial, por lo que no entiendo porque no lo puedo llevar asi, en todo caso, el coche ya estaba arreglado por lo que yo no puedo sacarlo del taller de Tuvisa, ya que ellos me dicen que hasta que Motor Leyva no les pague el arreglo, no pueden dármelo.
A día de hoy sigo sin coche, mi coche esta reparado en el taller de Tuvisa, acabo de llamar al señor X de motor Leyva y me ha dicho que no va a pagar nada hasta que no vaya el jefe de su taller y el a Tuvisa a ver que han arreglado, yo sigo alucinando, y las contestaciones hacia mi de Motor Leyva, es que ellos tienen mucho trabajo y yo no soy el unico cliente, y más contestaciones que no se las daría yo a ningún cliente en mi vida.
Ahora hace una media hora acabo de llamar a Atención al cliente de Opel España, para poner una queja, según me han dicho ellos que van a ponerse en contacto con los dos concesionarios para resolverlo lo antes posible.
Eso si, cuando vaya recoger el coche, pondré otra queja en el concesionario.
La verdad que estoy desesperado y no se que hacer, llevo casi un mes sin coche y no me dan soluciones, estoy harto !!!
Gracias por leerme, para cualquier cosa aquí esta mi mail y mi apoyo !
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Hoy me ha llegado este correo, que copio aquí. No me responsabilizo de lo que pone, símplemente lo copio.
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Te voy a contar un poco mi problema, compré un astra twin top en abril de 2009, de km 0 en Motor Leyva, y la verdad que bien, pero el 15 de marzo de 2010, fui al taller Tuvisa que me pilla mas cerca de casa, a arreglar una abolladura lateral por el seguro y a decir que me reparasen por la garantía un testigo del liquido refrigerante, la conexión del ipod, y que me revisasen la capota porque el dia 1 de marzo se me quedó pillada un minuto, y no sé, me asusté, y pensé como el coche tiene la garantía ampliada hasta Abril de 2011, aprovecho y que me revisen estas cosillas.
Pues el caso es que me repararon todo, revisaron la capota y me dijeron vamos a cambiar los motores de la capota, porque va a ser mejor, y yo les dije esto lo incluye la garantia, y ellos me dijeron que si...entonces dije pues muy bien, resulta que el dia 29 de marzo llamo a Tuvisa para ver si ya tenia el coche reparado y me dicen que si pero que se tenia que poner en contacto con Motor Leyva para que ellos me pagasen la reparación de garantía (que ascendía a 900 euros) ya que ellos son los que m vendieron el coche, a mi la verdad que me daba igual que concesionario pagase, (yo lo que quiero es mi coche), en tanto así, no me llaman ningún, y ya me pongo yo a dar toques a uno y otro concesionario, y empiezan a hecharse la culpa entre ellos, de quien tiene que pagar la reparación si uno u otro concesionario, ( yo alucino, con esto, estoy como mediador entre concesionarios, pero mientras yo sin mi coche).
Consigo hablar con el hombre que me vendio el coche en motor Leyva, (señor X) y el hombre parece que a mi me cuenta una version y a los de tuvisa otra, pero el tio no paga la factura del arreglo, ni hace nada...pues este hombre me cuenta por telefono que tenia que haber llevado el coche a Seliauto (que es el taller de Motor Leyva) , yo le digo que Tuvisa me pilla cerca de casa y también es un concesionario oficial, por lo que no entiendo porque no lo puedo llevar asi, en todo caso, el coche ya estaba arreglado por lo que yo no puedo sacarlo del taller de Tuvisa, ya que ellos me dicen que hasta que Motor Leyva no les pague el arreglo, no pueden dármelo.
A día de hoy sigo sin coche, mi coche esta reparado en el taller de Tuvisa, acabo de llamar al señor X de motor Leyva y me ha dicho que no va a pagar nada hasta que no vaya el jefe de su taller y el a Tuvisa a ver que han arreglado, yo sigo alucinando, y las contestaciones hacia mi de Motor Leyva, es que ellos tienen mucho trabajo y yo no soy el unico cliente, y más contestaciones que no se las daría yo a ningún cliente en mi vida.
Ahora hace una media hora acabo de llamar a Atención al cliente de Opel España, para poner una queja, según me han dicho ellos que van a ponerse en contacto con los dos concesionarios para resolverlo lo antes posible.
Eso si, cuando vaya recoger el coche, pondré otra queja en el concesionario.
La verdad que estoy desesperado y no se que hacer, llevo casi un mes sin coche y no me dan soluciones, estoy harto !!!
Gracias por leerme, para cualquier cosa aquí esta mi mail y mi apoyo !
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¿Os suena a algo?
¡¡ Qué pedazo de atención al cliente tienen en Seliauto, eh?
Y lo malo, amigo, es que poniendo quejas no vas a lograr nada, porque se tapan entre ellos. Pero te animo a ponerla. Quédate con todos los papeles, eso sí.
Y si te quedan ganas, pásate por el Ayuntamiento, por Consumo, y les plantas una denuncia.
Yo es un tema que tengo pendiente. A ver si en esta semana...
Mucho ánimo, porque lo vas a necesitar, y avísanos con cualquier cosa...
Un saludo,
jueves, 25 de marzo de 2010
Por fin un presupuesto
Pues por fin me han enviado un presupuesto de reparación desde el concesionario taller Seliauto, de Opel, en Leganés (Madrid).
Increíblemente, para elaborar el presupuesto han sido capaces de detectar algún error, porque asciende a casi 3000 euros.
No está nada mal para un asunto que ellos dicen que "es normal", ¿no?
Con este presupuesto y con todos los partes voy a preparar una carta a Opel España, y a Opel Alemania, y a General Motors España y a General Motors USA, y les explicaré qué tipo de gente tienen arreglando vehículos, o bueno, más bien debería de decir, NO arreglando vehículos.
¡¡ Qué cara más dura !! Osea que el ruido normal en mi coche se traduce que en garantía no se arregla, pero fuera de garantía si, y me cuesta 3000 euros.
¡¡ Qué cara más dura !! Por decir algo suave.
Os seguiré informando...
Increíblemente, para elaborar el presupuesto han sido capaces de detectar algún error, porque asciende a casi 3000 euros.
No está nada mal para un asunto que ellos dicen que "es normal", ¿no?
Con este presupuesto y con todos los partes voy a preparar una carta a Opel España, y a Opel Alemania, y a General Motors España y a General Motors USA, y les explicaré qué tipo de gente tienen arreglando vehículos, o bueno, más bien debería de decir, NO arreglando vehículos.
¡¡ Qué cara más dura !! Osea que el ruido normal en mi coche se traduce que en garantía no se arregla, pero fuera de garantía si, y me cuesta 3000 euros.
¡¡ Qué cara más dura !! Por decir algo suave.
Os seguiré informando...
miércoles, 3 de marzo de 2010
3 coches menos que venden en Opel
Hoy estoy contento. En esta semana, he logrado que 3 personas que se iban a comprar un opel se vayan a otras marcas. Y lo mejor de todo es que uno de ellos lo iba a hacer en SELIAUTO.
Cuando le he contado mi historia, y le he dado la dirección de la página, y me ha dicho que se va a ir a por la otra opción que tenía, que era FIAT, me ha dado un alegrón en el cuerpo que me he quedado extasiado.
No, es cierto... No querrán reparar el desperfecto de mi vehículo, pero ya han perdido más, en euros, que si lo hubieran hecho.
Pues seguiré trabajando para que esta gente de SELIAUTO venda cada vez menos.
Un saludo,
Cuando le he contado mi historia, y le he dado la dirección de la página, y me ha dicho que se va a ir a por la otra opción que tenía, que era FIAT, me ha dado un alegrón en el cuerpo que me he quedado extasiado.
No, es cierto... No querrán reparar el desperfecto de mi vehículo, pero ya han perdido más, en euros, que si lo hubieran hecho.
Pues seguiré trabajando para que esta gente de SELIAUTO venda cada vez menos.
Un saludo,
viernes, 26 de febrero de 2010
Sigo sin el presupuesto de reparación
Pues eso. Sigo sin el presupuesto de reparación. Ahora resulta que la persona encargada de hacerlo se ha ido de vacaciones. Otra semana perdida. Hace como 2 o 3 semanas volvía a estar de vacaciones. Ya no le deben de quedar muchas más.
A ver si para la semana próxima me termina el presupuesto, y os lo puedo mostrar aquí.
De momento, a todos los que queréis is a comprar un coche Opel en Seliauto, yo que vosotros lo pensaría 2 veces. Ya pensaría 2 veces el que fuera de la marca Opel, como para encima hacerlo en Seliauto.
Un saludo.
A ver si para la semana próxima me termina el presupuesto, y os lo puedo mostrar aquí.
De momento, a todos los que queréis is a comprar un coche Opel en Seliauto, yo que vosotros lo pensaría 2 veces. Ya pensaría 2 veces el que fuera de la marca Opel, como para encima hacerlo en Seliauto.
Un saludo.
martes, 16 de febrero de 2010
Todavía sin solución
Estimados amigos:
Todavía sigo sin solución con el tema de mi coche. Le he pedido a SELIAUTO que me de un presupuesto de lo que me costaría la reparación, y a fecha de hoy (16.feb.2010) todavía no me lo han hecho.
Y es que ya sabemos que en el taller SELIAUTO trabajan de pena, pero es que a nivel de Atención al Cliente de OPEL España son igual de negados, ya que todavía estoy esperando desde la reclamación que les hice a un informe oficial de ellos, con su sello y todo.
Pero bueno, es que son una serie de errores unos tras otro. De hecho en el informe que tengo en SELIAUTO, no están representadas todas las veces que entró el coche en taller. Gracias a que yo guardo todos los papeles y lo puedo demostrar. Que para que me den este informe, digo yo, que tampoco habría que haber esperado tantos meses, ¿no?
Os seguiré informando.
De momento, avanzamos en el posicionamiento en Google de la página principal www.perjudicadosporseliauto.com, y de este mismo blog, que espero que sea a todos vosotros de utilidad. Ya hemos logrado una segunda página en Google. Vamos a por la primera y a conseguir que esta gente no se vuelva a reir de un cliente suyo.
Todavía sigo sin solución con el tema de mi coche. Le he pedido a SELIAUTO que me de un presupuesto de lo que me costaría la reparación, y a fecha de hoy (16.feb.2010) todavía no me lo han hecho.
Y es que ya sabemos que en el taller SELIAUTO trabajan de pena, pero es que a nivel de Atención al Cliente de OPEL España son igual de negados, ya que todavía estoy esperando desde la reclamación que les hice a un informe oficial de ellos, con su sello y todo.
Pero bueno, es que son una serie de errores unos tras otro. De hecho en el informe que tengo en SELIAUTO, no están representadas todas las veces que entró el coche en taller. Gracias a que yo guardo todos los papeles y lo puedo demostrar. Que para que me den este informe, digo yo, que tampoco habría que haber esperado tantos meses, ¿no?
Os seguiré informando.
De momento, avanzamos en el posicionamiento en Google de la página principal www.perjudicadosporseliauto.com, y de este mismo blog, que espero que sea a todos vosotros de utilidad. Ya hemos logrado una segunda página en Google. Vamos a por la primera y a conseguir que esta gente no se vuelva a reir de un cliente suyo.
miércoles, 9 de diciembre de 2009
Ruido en la capota de Astra TwinTop
Bueno, pues todo empezó con un molesto y pequeño ruido en el brazo izquierdo de la capota de mi descapotable.
Lo llevé al concesionario y me dijeron que eso debía ser que había que echar aceite a alguna pieza. Aquí empezó todo.
27/05/2008
Vehículo en garantía
Kilómetros: 23949
No lo solucionaron.
15/10/2008
Vehículo en garantía
Kilómetros: 31614
En esta ocasión, fallaban los motores de aletas de la capota.
01/12/2008
Vehículo en garantía
Kilómetros: 34767
Otra vez que lo llevé por el ruido de la capota. Otra vez si solucionar. Parecía que cuando salía del taller sonaba menos, pero con el paso de los días y los kilómetros, el ruido volvía.
22/04/2009
Vehículo en garantía
Kilómetros: 37778
Así que lo llevé de nuevo, y siguen sin dar con el problema.
08/06/2009
Vehículo en garantía
Kilómetros: 38044
Siguen cogiendo el coche, y siguen sin dar con el problema.
15/06/2009
Garantía finalizada
Kilómetros: 38273
Esta vez tuve que llevarlo al día siguiente de sacarlo de taller la vez anterior. Cada vez el ruido es peor. Ya suena toda la parte izquierda de la capota. Pero tampoco logran nada.
De hecho, uno de sus técnicos, si puede llamarse así, dice solucionar el problema y lo que hace es ponerle una cinta asilante negra a 3 rodamientos para que no suenen. ¡¡Increíble!! ¿no? Pues así es...
Pero eso no da resultado, primero porque el ruido no es de ahí, y segundo la cinta se cae al abrir y cerrar la capota un par de veces, luego aunque ahí estuviera el problema, ¿qué pasa? Mes estaban tomando por imbécil.
25/11/2009
Garantía finalizada
Kilómetros: 51998
Esta vez ya es la tercera vez que lo llevo para que lo vea el delegado de Opel en Madrid, para ver si autoriza la reparación del techo. Según el jefe de taller y su "segundo" me dicen que los ruidos no son para nada normales, y que es un problema de cambiar las piezas correspondientes, porque habrán cogido holgura y de ahí el ruido. Pero que no pueden hacer nada porque ni el director del taller da su permiso, ni el delegado de Opel da su permiso.
Según el delegado de Opel, los ruidos son los típicos de un descapotable, pero el coche lo han visto varios técnicos ajenos a Opel, y dicen que de eso nada. Los ruidos que tiene el coche es que unas piezas están defectuosas, y es solucionable. Pero Opel no quiere.
Para esta última asistencia he llamado a Atención al Cliente, y tampoco ellos han sido capaces de solucionarme el tema. Allí me atendió la Srta. Ruth. A fecha de hoy, 9 de diciembre de 2009, estoy esperando por un informe de Seliauto con el historial del coche (tengo 2 informes oficiales, pero quiero otro con las últimas actuaciones), y otro informe oficial de Atención al Cliente.
Mi conclusión es que esta gente de Open es muy rápida al cobrar un vehículo, pero muy lenta en la solución de los problemas.
Ahora que hemos llegado a este punto, me veo obligado a seguir varias líneas de actuación:
- Denuncia en CONSUMO, para ver si les ponen una multa, o pueden hacer algo
- Hablar con un abogado de la OCU, a ver qué se puede hacer
- Levantar la página web http://www.perjudicadosporseliauto.com/ como página de inicio a este blog y a un foro de debate
- Intentaré dar mi experiencia en radio y televisión, para ayudar a que la gente que va a este taller y que confía en esta marca no se vea más engañada, como lo he sido yo
- Intentaré hacer lo mismo en periódicos locales y nacionales
- Haré pancartas y letreros de publicidad de la página web, para darla a conocer
- Comenzaré una campaña SEO para que la página esté en primeras posiciones con las palabras OPEL y SELIAUTO en Google
- En definitiva, hacer ruido con este tema
¿Qué busco?
Pues que me arreglen el coche. No quiero nada más.
¿Y si no logro que lo arreglen?
Pues entonces, con toda esta campaña que estoy comenzando, sólo espero que pierdan tantos clientes que no puedan soportar el coste de las instalaciones y tengan que cerrar. Así que, a los trabajadores de Seliauto, es mejor que vayan echando sus CV's en otros sitios.
¿Venganza?
Qué va... Sólo JUSTICIA.
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